Shopping carts & de kassa
70% van de shopping carts geraken nooit tot aan de kassa.
Wie houdt niet van "window shopping". Hetzelfde geldt voor on-line shopping. Web-bezoekers kunnen eindeloos items naar hun shopping cart sturen en tot 70% zal nooit "kass" klikken.
Als uw website het te moeilijk maakt om een exact product te vinden, of verdwalen ze onderweg is de kans zeer groot dat u ze kwijt bent. Shoppers zijn 'verwend' en stellen enorme eissen.
Geef ze geen "zoom in" of een foto die groot genoeg is ben je ze kwijt. Maak de foto te groot: hop ze klikken op de back-button en gaan naar uw concurent kijken.
Om een E-commerce website te helpen meer te verkopen heb je een ander soort microscoop nodig. Onder website bouwers is Amazon.com e-commerce Royalty. Heel de internet-marketing-community leert van wat zij wekelijks, dagelijks or zelfs op enkele ureen tijd op hun site uitproberen. Hier enkele inovatie tips:
Altijd steekproeven en testing doen:
Amazon.com gaat met het steekproeven concept zeer ver. Het type van "buy now" knopje is over de jaren heen reeds tientalle keren aangepast geweest om de site meer rendabel te maken.
Hetzelfde geld voor alle andere onderdelen van die webagina. general look and feel to the checkout sequence, to the minutest details. Do you remember how the site originally looked when you first saw it compared to now? Compare it here:
Recognise your visitors
Have you ever bought from amazon.com (or simply browsed the site for that matter)? Unless you have run a PC cleaning tool on your computer memory (deleting the cookies), chances are that if you return to the amazon.com homepage you will be conveniently presented with similar or related items to your purchase history. We're entering the domain of privacy now, but the relevancy is subtle enough so as not to startle people.
Adhere to the laws of Physics (Optics)
Here's a demo, which "buy now" and "price" items can you see in focus?
You see what happens? The eye can only focus on a set spot at a time. Outside of that sphere it will only notice heavy contrast and motion.
So it is vital to adhere to the laws of Physics. The lesson is: don't place the price and the "add to cart button" too far apart.
